w88win

  为进一步增进w88win汽车售后业务的提升，推动售后治理经验的交流和共享，2023年9月20日，w88win汽车在学院培训中心组织开展“自信互信·咬定目标”售后卖力人专题运动。集团副总裁、w88win汽车董事长栾航乾，w88win汽车副总经理孙广睿，各品牌总监，售后事业部、人力资源部及包管署理公司卖力人出席运动，各经销店售后卖力人、各品牌经理、售后事业部相关卖力同事共80余人加入专题运动。

运动开始，胡耐生首先向各人介绍了组织此次专题运动的配景和目的，回首了1-8月w88win汽车售后业务经营情况，并指出了目今w88win汽车售后业务运营治理中保存的问题和瓶颈，胡耐生希望各人借助好此次专题交流学习的平台和时机，充分学习和交流，就后续售后业务经营治理的战略偏向和各项业务的具体打法告竣共识，咬定目标，勇挑重担。

本次运动基于w88win汽车年度售后业务重点事情，围绕一般维修业务治理及事故车业务治理两个大课题，聚焦《售后套餐价值及战略》、《一般维修客单价：重点产品渗透》、《事故车车间效能治理》、《事故车线索治理及现场效劳》、《如何提升本品续保率》五个重点课题进行交流与分享Ｔ硕讨，山东鼎智总经理、w88win汽车学习与生长高级经理张浩作为主持人，引导各人聚焦课题，研讨具体问题及需求，由宝马品牌总监罗军等10位在五个课题上有系统思考、典范优秀拭魅战经验的治理者在会上进行经验分享，由w88win汽车学院特聘专家照料葛保山、宝马品牌事故车业务领导专家李光划分针对一般维修业务和事故车业务两个大课题进行主题分享，启发各人深度思考，萃取治理智慧和经验，为各人提供了问题解决的新思路与新要领，各人积极学习并加入互动，收获颇丰。

集会最后，胡耐生对效劳预售、一般维修客单价与单车毛利、事故车业务三项售后业务重点事情提出治理要求。一是，效劳预售最主要的价值在于客户坚持和客户回厂频次的提升，要求各品牌、各店在坚定不移连续开展售后端效劳预售的同时，重点关注新车端效劳预售，并结合厂方商务政策和自店情况，不绝富厚立异产品组合，提升效劳预售产品竞争力。二是，一般维修客单价与单车毛利提升相关事情，要求各店针对通例配件要连续关注、常抓不懈，针对高毛利产品各店要重点关注客户体验，明确自店弱项，做好对标提升。三是，针对续保结构调解、事故车线索及拉修治理、豪华车品牌轻小损开发、估损定损及外修、车间效能治理五项重点，w88win汽车售后事业部、包管署理公司将以政策支持、工具支持、培训支持作为主要效劳支撑抓手，与各品牌、各店联动，配合推动w88win汽车事故车业务的连续提升。

集会结束后，各人在栾航乾领导下，开展了“自信互信·咬定目标”健步行运动。在运动晚宴上，栾航乾首先对各人在特殊的市场困难期和猛烈的市场竞争情况中，支付的努力和取得的业绩体现认可与谢谢，对本次运动效果体现充分肯定及认可，对外部专家和优秀治理者代表的精彩分享和w88win汽车学院的悉心准备与组织体现谢谢。栾航乾从道——认知、资源结构配置、术三个方面对各人提出期望和要求，在认知方面，要求各人结合自店生长周期及生长现状，系统梳理和复盘经营治理目标及战略，坚持认知的先进性和匹配性；在资源结构配置方面，要求各人充分围绕目标及战略，重新审视资源配置结构，优化和调解资源配置，助力经营治理目标告竣；在“术”方面，要求各人思考和立异治理工具、连续优化绩效计划，上下同欲，打造高战斗力的团队。最后，栾航乾要求各品牌、各店系统总结和深度思考本次交流分享的所学和所得，在三季度剖析会前，充分围绕本次运动的每个课题，实时与各自的团队交流相同并告竣共识，明确改善落地的计划和行动计划。栾航乾希望各人自信互信、咬定目标，扎实做好各项事情安排，圆满收官2023年度经营治理事情。