w88win汽车组织开展售后业务专题集会
为进一步增进w88win汽车售后业务的提升,明确下半年售后业务经营目标、事情重点及战略,2022年8月17日,w88win汽车通过线上线下结合、分区域集中的组织形式开展售后业务专题集会。集团副总裁、w88win汽车董事长栾航乾,w88win汽车总经理刘彤、各品牌总监、售后事业部及人力资源部相关卖力人出席集会,各经销店总经理、售后卖力人、总部治理部分相关卖力同事共计150余人加入本次集会。
集会开始,售后事业部总经理胡耐生首先向各人介绍了组织此次专题集会的配景和目的。并围绕售后业务系统应用优化与对标治理、盈利能力提升项目推广落地、套餐储值业务全面开展、售后高毛利项目提升、套餐客户产值挖掘、包管事故车业务提升六项年度重点事情,明确了下半年度售后业务目标及事情要求。w88win汽车学院特聘专家照料葛保山老师从售后效劳业务以客户为中心的赢利逻辑出发,凭据下半年重点事情及目标要求,对各项重点业务目标的具体告竣路径、业务发力点与治理重点战略进行了详细解读。随后,售后事业部刘波就售后业务套餐运动相关CRM系统操作流程进行了示范与讲解。
集会最后,w88win汽车总经理刘彤就如何认清形式、统一认识、坚韧不拔,贯彻落实栾航乾董事长提出的“聚势而上”的年度副主题对各人提出期望及要求,刘彤指出,2022年上半年受诸多因素叠加影响,是近些年遇到的最艰难的一年,要求各人认清常态化困难情况的形式,认清售后业务领域费改政策影响下事故车业务下滑、燃油车销量连续下滑、疫情重复常态化影响三大基本挑战,进一步系统化思考如何可连续的提升售后业务;要求各人从经销店盈利的实质和逻辑出发,进一步统一售后业务作为经销店盈利的稳定器和压舱石的基本认识,凭据w88win汽车售后盈利提升的主逻辑,结合自身生长阶段及特点,找到自身生长的纪律,抓住自身需要解决的要害问题,充分调动各人的主动性和能动性,提升各人的认识和能力,坚持售后业务的稳定和生长。面对下半年事情,刘彤从思维方法、态度和能力三个方面进一步明确各人在w88win汽车售后业务盈利的责任继续要求,用三个要害字对各人提出具体期望及要求:第一要做到“韧”,无论情况如何变革,面临多大的困难挑战,要始终坚定信念、坚定信心、率先垂范,研究和思考如何将坚韧不拔这一主题从理念和口号转换为团队和事情的具体实践;第二要做到“聚”,面对常态化的困难和挑战,希望各人进一步统一团队的目标和认识,聚心聚力聚势,引发员工潜能,汇聚创颐魅正能量;第三要做到“为”,一份耕作一份收获,希望各人扎实作为,将一环一节的事情盯紧抓实做细,充分挖掘业务提升潜力。要求各人充分落实本次专题集会精神,领导团队系统研究及计划改善和提升的目标、要害路径及举措,充分展现w88win汽车人自信互信、坚韧不拔、聚势而上的精神面貌。