菏泽润艺的别样交车仪式
“菏泽润艺全体员工恭祝第8611位车主洪纪喜先生提经典科鲁兹车一辆……”展厅交车音乐响起,所有展厅内、办公室内员工放下手头事情来到交车区,列队为我们第8611位车主洪先生举办交车仪式,交车仪式举办完,洪先生激动的握着展厅经理的手说:“谢谢你们,效劳很到位,刚听到广播我是你们的第8000多位车主感受自己很激动,用雪佛兰车的人这么多,说明车的质量和你们的效劳肯定差不了”。
原来这些都源自于菏泽润艺总经理宋志刚的提议,2015年为更好的践行打造以客户为中心的效劳平台理念,宋志刚要求各人在日常事情中,要善于发明和挖掘效劳点,全员加入进来。近日展厅内交车仪式的改变就是宋总的提议,之前的交车音乐是恭祝XX先生提XX车一辆,形式比较枯燥,宋总建议加入我们销售过所有保有客户数量,每天随着交车数量延续,这样不但能让提车客户感受到耳新目然也让展厅内看车的客户了解我们销售过的客户数量,增进客户成交。说做就做,客服经理第一时间把店内保有基盘总量进行梳理并与销售经理一起加入交车仪式流程,将电子屏与交车音乐同时展收播放,所以才泛起了适才开头的一幕。