济南天莱深入开展“全员脱险”运动
自w88win汽车下发关于开展“全员脱险”通知以来，济南天莱积极响应，广泛发动，精心组织，全力冲刺。截止目前，济南天莱共提供73条脱险信息，在w88win汽车全部4S店中排名第一。
一、高度重视，精心组织。
5月10日，w88winJeep品牌总监杨治平接到w88win汽车下发的通知第一时间展开专题集会，集会中建立以站长李金顺为组长的“全员脱险“运动领导小组。5月11日，济南天莱全员行动起来，转达集会精神，销售、售后动起来。
二、广泛宣传，细化步伐。
一是组织员工认真学习集团关于开展“全员脱险”运动的通知，并制定具体的实施计划。二是统一对脱险客户的效劳流程和话术。要求每一位员工，在路上遇到脱险事故时主动帮客户，见告客户请不要着急，我们是w88win集团的员工，见告客户车辆品牌卖力人的联系方法，资助客户主动联系品牌店事故接待人员尽快资助客户救援，在没有步伐主动资助客户解决问题时，实时拨打w88win客服呼叫中心96667，由96667转告该品牌卖力人，以便于实时赶到现场进行救援。
三、全员发动，群策群力。
通过精心组织和广泛发动，公司全体员工都积极行动起来，想尽种种步伐提横跨险信息收集量，泛起了许多信息提供的能手。为了更多更好地发明脱险信息，济南天莱车间师傅吕后旺主动放弃开车上下班，改为骑电动车上下班。他还发动朋友资助关注脱险信息，有事故爆发时，拍下图片实时发给他。他还注意到特别是十字路口等，有红绿灯的位置容易泛起车辆追尾等现象，雨天、卑劣天气时他也格外关注脱险信息的搜集，累计提供6条脱险信息。车间技术总监朱斌也利用上下班、门路救援开车上路时，密切关注路况，累计提供脱险信息5条。效劳经理张金玲，开车出门时也极为关注路上的种种状况，遇到刮擦追尾等事故时，他都立即上前了解情况，资助当事人报案理赔，解决纠纷，同时了解车主信息并顺便递上名片，主动宣传w88win售后效劳，累计提供脱险信息4条。索赔闫杰也会发动自己朋友圈及QQ挚友圈，每周会在群里分发小红包，作为对朋友奖励，功夫不负有心人，她的脱险信息险些都来自自己挚友的转发，累计提供脱险信息3条。虽然这些事情都离不开领导的重视和组织有力，济南天莱员工微信群里，品牌总监杨治平与站长李金顺也会经常将路见的事故图片发送到群里，实时提供脱险信息。济南天莱客户关系部也不甘示弱，在微信平台中也会按期宣布全员脱险运动。如果有客户第一时间来电见告信息或发微信见告我们，进店均可以获得精美礼品一份。截止目前客服部接收客户提供脱险信息有3条。除了售后各个部分的通力配合，销售部李铁、桑梦佳等也给销售团队带了好头，在上班下班路上实时发明脱险信息，实时拍照发送96667，划分提供脱险信息1条……
四、实时总结 表扬先进
每周周会上通报各部分及人员包管信息条数，是否实时拨打96667，对每周排名靠后的部分及个人进行督导调理，对提供脱险信息数最多的部分及个人前三名给予表扬奖励，并在周会中进行优秀经验分享，从而在公司内部形成比学赶超的良好气氛。
