w88win奥迪:“悦享60分”愉悦起航
6月份,w88win奥迪售后推出“悦享60分”快保效劳,取得显著效果。
“悦享60分”,顾名思义就是快速有效地在60分钟之内完成从接车、制单、保养、质检、洗车、交车等一系列的作。此项效劳适用于如下用户类型:
1、每10000公里通例保养的预约用户(建议总里程30000公里以内);
2、能够在允许时间内快速完成维修效劳,如更换空气滤清器滤芯、更换火花塞等;
3、预约用户若在以上两点的效劳规模内,自动默认提供快保效劳。
快保效劳?榛鞒袒谠邪碌闲Ю徒沟懔鞒,对效劳流程进行了优化。在接车环节,SA使用简化之后的接车环检单和专家技师配合5分钟之内快速完成接车事情。设置4个快保小组,每组2人,配备了倒计时器。经过重复演练,技师由最初的毫无默契各自为战重复劳动到了分工明确默契配合高效快速。保养质检结束后,由质检员将车辆提到洗车房,针对快保车辆洗车房开辟了专门的洗车通道,包管优先清洗。已往一辆二保的奥迪A6L从进店到离店需要两个小时的时间,现在走快保流程则只需要60分钟就能够完成,节约了客户的名贵时间,受到宽大用户的接待。“悦享60分”建立通例保养的高效效劳流程,包管了维修的连续性,有效计划车间工位资源,包管了工位的合理分派,重复、高频、专业性的维修,包管了维修的高效。
2015年汽车售后市场正在经历一系列的厘革,行业内外遭遇到了前所未有的压力。为了进一步提升售后效劳能力,奥迪厂家推出了“悦享60分”快保效劳。w88win天信成为全国首批试点店,且已经通过了厂家的两轮验收事情并运用到实际事情中,争取成为快保效劳的标杆。