潍坊润达举办“别克眷注客户体验日”
6月6日下午,潍坊润达售后客户接待大厅客户盈门热闹特殊,一场生动的客户体验运动正在如火如荼地举行。这次客户体验运动是潍坊润达联手上海通用厂方别克眷注效劳体验平台配合举办的。上海通用别克品牌从鲁北区14家售后效劳站选取了两家开展本次运动,潍坊润达作为五星级授权效劳站荣誉获选承办本次运动。
本次运动团队高度重视,自6月1日开始,线上全员转发微信预热,客户加入度之高明出预期,原本运动设计了15个家庭加入的名额,可是,在短短的4天时间就有46位热心车主报名,最终摇号确定了20名了客户加入本次体验运动,对未能入选本次运动的客户朋友,也均赠送了维修代金券以示潍坊润达的谢谢之意。线下,售后、市场、销售各部分精心策划准备运动,站长崔巍全程加入运动计划的制定与实施。
6日13:30,客户朋友们准时在签随处签到,领取运动相关用品。特邀FM90.8活力主播张杰为本场运动的主持人,在张杰充满激情与磁性魅力的声音中,首先领导各人开启了首场竞拍会,运动中,小朋友和家长“大朋友“兴奋加入,发动了全场气氛。
运动第二个环节,在VIP室,由售后效劳经理钟红和壳牌机油代表划分为客户朋友们讲解了潍坊润达的品牌效劳——我们的24小时救援效劳、等您到九点的星月效劳、专业科技的车辆维修进度看板系统、别克汇以及汽车保养用油的相关知识,客户们积极加入运动互动问答,在互动中,对w88win效劳品牌有了更进一步的了解。随后,售后技术总监赵冰还现场解答了客户用车历程中的一些问题。
引人入胜的第三个环节,事情人员邀请客户朋友们来到维修车间,有两位客户自告勇猛,亲自为自己的爱车更换机油,过了一把“首席技师”瘾。亲自入手换油的车主王先生说;“这么大热的天,技师事情真禁止易,本领了这么点儿活儿,我这汗呼呼往下淌,以前老说你们维修工时费贵,现在真正自己做,才知道物有所值呀”。同时还邀请客户通过专业的内窥镜寓目了发动机内部油液的情况?突欠追姿担“实地看了,才知道品牌机油、滤芯与外面汽修厂的区别这么大,对自己的爱车要用真材实料,才华让它的性能有包管,今天这个运动让我们受益匪浅啊“。
接下来,效劳经理钟红领导各人一起加入了维修车间,平时,客户们看不到的配件货仓也对旅行开放,客户们惊叹道,从这里也能够看到w88win别克寒亭店的实力。钣喷中心是潍坊目前最大的,共有维修工位45个,专业技术主干30多名,可同时运转的干磨房11个,烤漆房6个,年维修能力达7000台?突峭ü眯辛,了解了w88win别克的专业、体贴、用心效劳是以人员、设备、技术来做支撑的。
在最后一个热情爆棚的抽奖环节,共设有三个奖项爆发6名获奖者,随着站长崔巍抽取了一等奖客户的号码,大奖爆发,获得佳能数码相机大奖的崔女士宣布了获奖感言:“谢谢潍坊润达,我一直在这儿维修保养,这里的效劳很是贴心,我很满意,今天主要是带着儿子来近距离接触汽车,没想到能中这个大奖,谢谢!太谢谢了!”运动中,事情人员与客户们面劈面建立了一个微信群,“别克眷注体验群”以便后续与客户互动交流。
本次运动,加深了客户们对潍坊润达以及w88win效劳的认识,拉近了与客户的距离,客户们纷纷反响,加入这个运动受益匪浅。同时,乐成销售了装具系列产品,抵达预期目标。