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菏泽润通装具售后效劳有包管

菏泽润通英朗客户田先生 ,11月份提车 ,原车加装导航 ,厥后客户给客服反应倒车影像泛起蓝屏 ,导航界面泛起闪屏现象 ,客户有很大意见 ,认为4S店产品不应该连市面上自制导航都不如 ?头立马反应给菏泽润通装具主管桑颖 ,桑颖得知这件事以后实时给客户联系安慰客户 ,见告客户我店装具产品是w88win集团统一采购 ,质量和效劳绝对有包管 ,邀约客户到店检修 ,允许客户一定会全面做好排查 ,一定会给客户满意的回复 。

客户到店检修 ,桑颖实时安排装具技师先给客户换了新的导航屏发明照旧有这种情况 ,然后继续检查 ,发明线路也没有什么问题 ,每个接口绝缘胶带都缠的很仔细 ,没有步伐 ,把线路重新换新又装置一遍 ,问题照旧解决不了 ,然后把客户导航拆下来装在试驾车上发明导航没有问题 ,可是必须给客户把该车问题解决 ,怀疑车辆有问题 ,桑颖又联系售后技术主管魏主任在售后做了全面的检测 ,最后发明电瓶电压有些不稳 ,这个现象不切合正常情况 ,正准备再进行下一步检查的时候客户很欠美意思说 ,他前面自己改了个灯胆会不会是因为这个问题 ,技师赶忙把灯胆换下 ,实时发明问题并解决 。

客户夸赞道照旧润通别克装具部效劳好 ,效劳质量有包管 。有问题能实时解决 ,售后维修有包管 ,在别克加装装具定心 ,一个小小的灯胆都这么大的宁静隐患 ,以后再也不在外面随意改装工具了 。

官方民众号

全省统一效劳热线:96667

地点:山东省济南市经十西路w88win汽车园

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