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效劳提升竞赛 ,潍坊润兰从剖析客户开始

为响应w88win汽车客户客户关系部提倡的“专业、体贴、用心”的客户效劳提升专项竞赛 ,潍坊润兰从剖析客户开始 ,因为只有了解了客户需求 ,效劳才有的放矢。

竞赛运动通知下发后 ,潍坊润兰结合2015年初提出的 “全面提升学习、效劳、盈利能力”的年度事情纲要 ,先从提升学习能力开始 ,各部分主管积极推荐较为优秀的治理书籍 ,组织各岗位人员开展念书分享会 ,各岗位人员宣布自己的念书感想 ,利用书中所讲的一些对人的剖析来展开对客户的剖析 ,研究挖掘客户需求的技巧、感动客户的MOT点 ,全面提升各级人员的效劳力。

公司还要求各部分主每月25日提报本部分效劳客户的优秀案例 ,汇总到公司客户关系部 ,30日前由店内治理岗位配合评选优秀效劳案例 ,并于次月初销售售后联合晨会由总经理对获奖人员进行表扬奖励 ,年底公司会评选“2015年度潍坊润兰效劳尖兵”。

 

官方民众号

全省统一效劳热线:96667

地点:山东省济南市经十西路w88win汽车园

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