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枣庄信通:用心,从每一件小事做起

春雨淅淅,乍暖还寒 。318日晨会刚结束,枣庄信通金融部主管刘建就踏上了去台儿庄为客户签GMAC条约的行程 。

客户是一位公司老板,平时业务很是忙碌,总是抽不出合适的时间来店签条约,为了能让客户尽早地提上新车,刘建决定上门签约 。当她驱车抵达的时候恰好地税局的人员正在客户公司检查事情,客户被刘建冒雨前来的敬业和用心所感动,与税务局人员协商后抽出时间签订了条约 。刘建说:“因为客户远隔一百多里路选择我们信通别克,选择GMAC,因此提供上门效劳是值得的” 。

不但如此,像这样用心效劳的事例另有许多 。展厅督查叶青,为了能第一时间接待客户,在晨会的时候选择站在离门口最近的位置 。她说,以往站在里面,不可立即察觉到客户进店并进行接待,影响了客户进店的第一感受 。如今就好多了,虽然在开晨会,但只要客户一进店,我就能第一时间去接待他,让他感受到我们店贴心专业的效劳 。明访将近,内训师王绪涛为了能让销售照料全力迎战,他提前准备,把平时攒的A4单面纸重新利用起来,将明访所需要的考核话术全部打印下来,并装订整齐分发到每位销售照料手中,以便当他们熟记 。 。

岂论是为客户提供“被尊重”、“被眷注”的效劳,照旧在日常事情中细心的为同事考虑,每一个细小的眷注、每一个用心的举动,都体现了他们的事情精神,如同这春日细雨,润物无声,却感感人心 。

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全省统一效劳热线:96667

地点:山东省济南市经十西路w88win汽车园

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