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青州润兰组织焦点访谈邀客户提建议

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315日,青州润兰邀约近期未成交客户加入焦点访谈会,整个访谈从电话邀约到会场安排,总经理、销售经理都亲力亲为,协助组织者做了充分的准备。因途经w88win雪佛兰青州店的几条主干道修路无法通行,为制止路线不熟悉影响客户情绪,总经理韩帅庆凭据各组客户来店的路线,安排员工在途中接应客户,对此客户给予了高度评价。

本次访谈会由客户关系经理王金华主持,访谈中客户各抒己见,围绕展厅的接待、离店后的电话跟进及选购新车的偏重点等展开了讨论,并给公司提出了多条建设性的建议及意见。访谈结束当天,韩帅庆就领导部分主管凭据客户反响的弱项,制定了革新计划及步伐,并分派了具体责任人。

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