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车主给济南天莱4S店送锦旗以示谢谢

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216日 ,客户钟先生手捧锦旗来到了济南天莱4S店。谢谢之情溢于言表的他 ,亲手将锦旗交到了公司售后效劳经理张金玲的手中。

钟先生在2月上旬自驾途中爆发重大事故 ,所幸并没有人员受伤 ,但钟先生自驾的大切诺基车辆车身受损严重。于是钟先生拨打了济南天莱4S店售后维修电话。维修事故接待艾明珠接到电话 ,第一时间帮客户报案 ,联系拖车 ,协助定损维修。经检测 ,钟先生的车由于车身左侧受损严重 ,发动机舱、后包管杠等都均受到差别水平的撞击 ,进口车有些配件也需要现订货 ,维修至少需要几天时间。钟先生想尽可能在划定的时间修好车 ,看到他焦急的心情 ,艾明珠向他仔细地讲述了事故及故障情况 ,并认真地对他说:请您定心 ,我们一定会尽全力凭据你的要求和时间把您的爱车修好。张金玲十分周到地安排事故接待每日向钟先生报告维修进度及包管赔偿情况。

最终 ,钟先生的车获得了包管公司的20万赔付 ,车子维修方面也让他十分满意。钟先生为了表达自己对济南天莱4S店耐心、周到、高效、热情效劳的谢谢之情 ,这才有了钟先生送锦旗的那一幕。

 

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地点:山东省济南市经十西路w88win汽车园

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