用实际行动 打造终生用户---丰田公司陪客户千里赴湘
今年7月,丰田公司的老客户胜利油田东胜公司找到他们,要求资助采购2台丰田犷悍越野车。虽然该公司只有丰田柯斯达的经销权,并且“犷悍”在整个山东地区货源都很是紧张,可是丰田公司本着为用户着想,对公司卖力的原则,积极与厂方区域经理联系,在全国规模寻找该车,最终联系到武汉丰田汽车销售公司有两台该型号车。他们在第一时间通知了用户并告竣购车意向?突Ъ毙栌贸,要求自己到武汉去提车?悸堑娇突Ф晕浜翰皇煜,丰田公司的销售经理田喜欢同志在请示公司领导后,于第二天陪客户赴武汉提车。抵达武汉后,他又以最快的速度办完所有接车手续,于当天踏上了返回济南的路程。
第二天,客户打来了谢谢的电话,电话中客户肯定了我们急用户所急,想用户所想的做事原则,并体现以后买车还到w88win!
在这两台车的业务中,虽然未能实现几多赢利,但在用户心中树立了良好的w88win形象,提升了用户的忠诚度,打造了又一批终生用户。